Carte cadeau Voltelan
Carte cadeau Voltelan
Livraison suivie 5-8 jours ouvrés · offerte dès 59 € (2,90 € en dessous)
Prenez-en 2 : l'offre Duo retire -10 % sur les deux. 3 articles, c'est -15 %. La remise tombe seule au panier.
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Description
La carte cadeau Voltelan permet de choisir dans toute la sélection. Quatre montants : 50, 100, 150 ou 200 €.
Le code est envoyé par e-mail dès le paiement. Il s'utilise en une ou plusieurs fois, au moment de la commande.
30 jours pour changer d’avis
30 jours pour changer d’avis
Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis. L’article doit être non porté, avec ses étiquettes, dans son emballage d’origine. Écrivez à support@voltelan.com : en Europe nous vous envoyons une étiquette prépayée, depuis les États-Unis et le Canada les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis.
Pour des raisons d’hygiène, la lingerie portée, les boucles d’oreilles percées et les articles personnalisés ne sont pas repris. Ce délai de 30 jours s’ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours.
Expédition et délais
Expédition et délais
Préparation : 24 à 72 h ouvrées. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Livraison standard : offerte dès 59 € d’achat en Europe et en Amérique du Nord (2,90 € en dessous en Europe, 4,90 € vers les États-Unis et le Canada). Vers le reste du monde, l’envoi est facturé 9,90 €, ou 16,90 € en suivi renforcé.
- Europe (France et Belgique comprises, Royaume-Uni, Suisse, Norvège) : 5 à 8 jours ouvrés
- États-Unis et Canada : 8 à 14 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés, 8 à 14 en envoi suivi
Express : 15 €. DHL en Europe, 4 à 7 jours ouvrés ; USPS vers les États-Unis et le Canada, 6 à 12 jours ouvrés.
Les délais courent à partir de l’e-mail de confirmation. Un colis sans mouvement depuis plus de 4 jours ouvrés fait l’objet d’une enquête auprès du transporteur : écrivez-nous à support@voltelan.com.
- Livraison suivie 5-8 jours ouvrés · offerte dès 59 € (2,90 € en dessous)
- Paiement sécurisé
- Retours sous 30 j
- SAV français · 24-48 h
- Livraison et retours
Questions fréquentes
Comment choisir ma taille ? +
Nos tailles sont au standard européen. Le tableau des correspondances, sur chaque fiche produit, donne les équivalences US et UK. Entre deux tailles, prenez la plus grande.
Quels sont les délais de livraison ? +
Expédition sous 24 à 72 h ouvrées. Livraison en 5 à 8 jours ouvrés dans toute l’Union européenne, France et Belgique comprises. Livraison offerte dès 59 €, 2,90 € en dessous. Express DHL à 15 € (4 à 7 jours).
Puis-je retourner ou échanger mon article ? +
Oui. Vous avez 30 jours après réception. L’article doit être à l’état neuf, non porté, avec ses étiquettes. En Europe, le renvoi est gratuit : demandez une étiquette prépayée à support@voltelan.com. Hors d’Europe, les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.
Comment entretenir mon article ? +
Lavage délicat à 30 degrés ou à la main, pas de sèche-linge, séchage à plat. Filet de lavage pour la lingerie et les pièces délicates.
Le paiement est-il sécurisé ? +
Oui. Chaque transaction passe par un chiffrement SSL 256 bits et l’authentification 3-D Secure. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
