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Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à notre société. Pour tout litige non résolu dans le cadre d'une réclamation préalable auprès de notre service client, vous pouvez saisir la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.

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Dernière mise à jour : 2026-04-20.