Paiement securise Stripe et PayPal
Retours gratuits 30 jours, etiquette prepayee
Expedition sous 48h ouvres
Service client francophone par email, reponse sous 24h
Expedition sous 48h ouvres.
- France et Belgique : 5 a 8 jours ouvres (Chronopost)
- Autres pays de l'Union Europeenne : 7 a 10 jours ouvres
- Option express DHL : 2 a 4 jours ouvres, 15 EUR
Questions Frequentes
Comment choisir ma taille ? +
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas d'hesitation entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille superieure pour un confort optimal. Nos tailles sont en standard europeen.
Quels sont les delais de livraison ? +
La livraison est offerte partout en Europe. Expedition sous 48h ouvres. Livraison 5 a 8 jours ouvres en France et Belgique, 7 a 10 jours dans le reste de l'Union Europeenne. Option express DHL disponible a 15 EUR (2 a 4 jours).
Puis-je retourner ou echanger mon article ? +
Oui. Vous disposez de 30 jours apres reception pour retourner ou echanger votre article. Il doit etre a l'etat neuf, non porte, avec les etiquettes d'origine. Les retours sont gratuits : etiquette prepayee envoyee sur demande a support@voltelan.com. Remboursement sous 5 a 7 jours ouvres.
Comment entretenir mon article ? +
Pour preserver la qualite de votre article, nous recommandons un lavage delicat a 30 degres ou a la main. Evitez le seche-linge et preferez le sechage a plat. Pour la lingerie et les pieces delicates, utilisez un filet de lavage.
Le paiement est-il securise ? +
Oui. Toutes les transactions sont protegees par un cryptage SSL 256 bits et l'authentification 3D Secure. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Aucune donnee bancaire n'est stockee sur nos serveurs.
