Politique de Confidentialité - VoltÉlan

Dernière mise à jour : Septembre 2025

1. Préambule

VoltÉlan accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.

2. Responsable du Traitement

VoltÉlan, en qualité de responsable du traitement, s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identification

Nous collectons les informations nécessaires à l'exécution de nos services : nom, prénom, adresse électronique, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

3.2 Données de Navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes
• Service client et support technique
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
• Communication marketing (avec votre consentement préalable)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement et obligation légale.

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@voltelan.com