VoltÉlan est une boutique de mode féminine en ligne. La livraison standard est offerte dès 35 € d'achat, en Europe comme en Amérique du Nord. Voici, sans détour, ce que ça change pour votre commande.
Ce que vous payez, et quand
Livraison offerte dès 35 €
Au-dessus de 35 € d'achat, la livraison standard ne vous coûte rien. En dessous, elle est facturée 2,90 € en Europe et 4,90 € aux États-Unis et au Canada. Une option express existe à 15 €. Le montant s'affiche dans le panier avant le paiement : rien n'apparaît au dernier écran.
Délais réels
Les commandes partent sous 24 à 72 heures ouvrées. Comptez ensuite 7 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine et la Belgique, 8 à 14 jours pour le reste de l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège, 8 à 15 jours pour les États-Unis et le Canada. Chaque commande a un numéro de suivi.
Plus de 200 produits
Le catalogue couvre :
- Robes : plus de 60 modèles, du quotidien à la soirée
- Bijoux : colliers, boucles d'oreilles, bracelets, bagues
- Chaussures : sandales, baskets, talons
- Ensembles : co-ord sets pour un look complet
- Tops & blouses : chemisiers, caracos, blouses
- Sacs : bandoulières, pochettes, cabas
- Pantalons : fluides, taille haute, larges
Paiement sécurisé
Les paiements passent par une connexion chiffrée. Cartes bancaires, PayPal et Apple Pay sont acceptés.
Retours sous 30 jours
Un article ne convient pas ? Vous avez 30 jours après réception pour le renvoyer. Un e-mail à support@voltelan.com avec votre numéro de commande suffit à lancer la procédure.
Nos collections
- Offres du moment — les meilleures ventes à prix réduits
- Look soirée — pour les occasions
- Look quotidien — style et confort
- Look bureau — élégant et professionnel
- Look plage — pour les vacances
Questions fréquentes
La livraison est-elle gratuite ?
Elle est offerte à partir de 35 € d'achat. En dessous de ce montant, la livraison standard coûte 2,90 € en Europe et 4,90 € aux États-Unis et au Canada. Une option express est disponible à 15 €.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. La livraison prend ensuite 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique, 8 à 14 jours dans le reste de l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège, 8 à 15 jours aux États-Unis et au Canada. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Que faire si mon colis a du retard ?
Si le colis dépasse de plus de 4 jours ouvrés le délai annoncé, écrivez à support@voltelan.com. Une enquête est ouverte auprès du transporteur et, si le colis est perdu, il est réexpédié sans frais.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception. Contactez le service client par e-mail avec votre numéro de commande : les instructions de retour vous sont envoyées, et le remboursement intervient à réception de l'article.
