Versand

VoltÉlan Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern in die gesamte Europäische Union, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen, in die USA und nach Kanada sowie seit Juli 2026 in mehr als zweihundert weitere Länder. Vier Ziele bleiben unerreichbar, weil es kein Zahlungs- oder Transportmittel gibt: Kuba, Iran, Nordkorea und Syrien.

Versandkosten

  • Europa: Standardversand kostenlos ab 59 EUR Bestellwert. Darunter: 2,90 EUR. Express-Option DHL: 15 EUR.
  • USA und Kanada: Standardversand kostenlos ab 59 EUR Bestellwert. Darunter: 4,90 EUR. Express-Option USPS: 15 EUR.
  • Übrige Welt: 9,90 EUR im Standardversand, 16,90 EUR im Versand mit Sendungsverfolgung. Der kostenlose Versand ab 59 EUR gilt für diese Zone nicht.

Unsere Preise sind in Euro festgelegt. Wenn wir Ihre Währung unterstützen, werden Ihnen die Preise in dieser Währung angezeigt und abgebucht, und zwar zum Tageskurs zum Zeitpunkt der Zahlung.

Bearbeitung der Bestellungen

Ihre Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden an Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet (ohne Wochenenden und Feiertage).

Lieferzeiten

  • Frankreich (Festland) und Belgien: 7 bis 12 Werktage, inklusive Sendungsverfolgung.
  • Übrige Länder der Europäischen Union, Großbritannien, Schweiz, Norwegen: 8 bis 14 Werktage.
  • USA und Kanada: 8 bis 15 Werktage.
  • Übrige Welt: 10 bis 20 Werktage im Standardversand, 8 bis 14 Tage im Versand mit Sendungsverfolgung.
  • Express-Option DHL (Europa): 4 bis 7 Werktage. Express-Option USPS (Nordamerika): 6 bis 12 Werktage.

Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer: So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Sie ist auch in Ihrem Kundenkonto auf voltelan.com abrufbar.

Bei Verzögerung

Wenn Ihr Paket mehr als 4 Werktage nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@voltelan.com. Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein und senden Ihnen gegebenenfalls kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Zoll und Mehrwertsteuer

In Europa verstehen sich alle unsere Preise inklusive Mehrwertsteuer, die bei der Bestellung erhoben wird: keine Zollgebühren und keine Überraschungen bei der Lieferunginnerhalb der Europäischen Union.

Für die USA und Kanada werden eventuell anfallende Steuern bei der Zahlung berechnet und angezeigt.

Überall sonst außerhalb der Europäischen Union sind Einfuhrzölle und lokale Steuern im auf voltelan.com gezahlten Preis nicht enthalten. Der Zoll Ihres Landes kann vor der Aushändigung des Pakets einen Betrag verlangen; er geht zulasten des Empfängers. Die Freigrenzen unterscheiden sich von Land zu Land erheblich. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrer Behörde, wenn Ihre Bestellung etwa hundert Euro übersteigt. Wenn Sie bei einem verlangten Betrag unsicher sind, schreiben Sie uns vor der Zahlung an support@voltelan.com.

Letzte Aktualisierung: 2026-07-25

Die auf dieser Seite angegebenen Beträge sind Referenzbeträge in Euro. Wenn Sie in einer anderen Währung zahlen, werden sie bei der Zahlung umgerechnet, und der genaue Betrag wird Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.