Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von voltelan.com
Bei voltelan.com, legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir die Informationen erheben, verwenden und schützen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie unsere Website voltelan.com, unsere Dienste nutzen oder über unsere Support-E-Mail-Adresse support@voltelan.com Kontakt mit uns aufnehmen. Wir bitten Sie, diese Erklärung aufmerksam zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen oder per E-Mail mit uns kommunizieren, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben, unter anderem, aber nicht ausschließlich, die folgenden Angaben:
● Identifikationsdaten: Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und weitere Identifikationsdaten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
● Zahlungsdaten: Die Zahlungsangaben, die Sie uns beim Kauf von Produkten auf unserer Website mitteilen. Bitte beachten Sie, dass sensible Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern nicht auf unserem Server gespeichert, sondern von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet werden.
● Navigationsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, darunter Ihre IP-Adresse, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen angesehenen Produkte und weitere Navigationsdaten.
2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
● Erbringung und Verwaltung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Lieferung von Produkten, der Verfolgung des Bestellstatus und der Verwaltung von Kundenkonten.
● Beantwortung Ihrer Anfragen und Fragen sowie wirksame Kundenbetreuung über unsere Support-E-Mail-Adresse support@voltelan.com
● Information über Neuigkeiten, Sonderangebote, Aktionen und Veranstaltungen im Zusammenhang mit voltelan.com, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
● Verbesserung unserer Website, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen durch die Auswertung von Navigationsdaten und das Einholen von Rückmeldungen unserer Kunden.
3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
voltelan.com verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch in den folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
● Dienstleister: Wir können Ihre Daten an externe Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, etwa bei der Zahlungsabwicklung, der Abwicklung von Lieferungen, dem Webhosting und der Datenanalyse.
● Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn das Gesetz dies verlangt oder wenn wir rechtlichen und behördlichen Anfragen nachkommen.
Fehlerüberwachung und Nutzungsstatistik
Sentry (Functional Software, Inc., San Francisco, USA) erkennt JavaScript-Fehler auf der Website. Tritt ein Fehler auf, erhält Sentry die Fehlermeldung, die Seitenadresse, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem sowie einen gekürzten technischen Kontext. Sentry setzt kein Cookie.
Mixpanel (Mixpanel, Inc., San Francisco, USA) misst die aggregierte Nutzung, etwa Seitenaufrufe. Vor Ihrer Einwilligung speichert Mixpanel keine Kennung und verwendet Ihre IP-Adresse nicht. Nach Ihrer Einwilligung wird eine zufällige Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt und Ihr ungefährer Standort aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
Fehlerdaten von Sentry werden 90 Tage aufbewahrt. Daten von Mixpanel werden für die Standardaufbewahrungsdauer des Anbieters aufbewahrt. Beide Anbieter sitzen in den USA; für diese Übermittlungen stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln.
4. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
Wir setzen technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Ihre Zahlungsdaten werden gemäß den Branchenstandards sicher verarbeitet.
5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben das Recht,
● auf die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
● Unrichtigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen.
● Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
● die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken zu lassen.
● der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.
● Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Einwilligung beruht.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@voltelan.com
7. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Verfahren zur Datenverarbeitung widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, die Erklärung regelmäßig zu lesen, um über die neuesten Änderungen informiert zu bleiben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in voltelan.com. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.