Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung - VoltÉlan
Letzte Aktualisierung: September 2025
1. Präambel
VoltÉlan legt größten Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kundinnen und Kunden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praxis bei der Erhebung, Nutzung, Speicherung und dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Verantwortlicher
VoltÉlan verpflichtet sich als Verantwortlicher, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Erhobene Daten
3.1 Identifikationsdaten
Wir erheben die Angaben, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer.
3.2 Navigationsdaten
Unsere Website erfasst beim Surfen automatisch bestimmte technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Besuchsdauer.
4. Zwecke der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Bestellungen
- Kundenservice und technischer Support
- Verbesserung unserer Leistungen und Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses
- Marketingkommunikation (mit Ihrer vorherigen Einwilligung)
- Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse, Einwilligung und rechtliche Verpflichtung.
Fehlerüberwachung und Nutzungsstatistik
Sentry (Functional Software, Inc., San Francisco, USA) erkennt JavaScript-Fehler auf der Website. Tritt ein Fehler auf, erhält Sentry die Fehlermeldung, die Seitenadresse, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem sowie einen gekürzten technischen Kontext. Sentry setzt kein Cookie.
Mixpanel (Mixpanel, Inc., San Francisco, USA) misst die aggregierte Nutzung, etwa Seitenaufrufe. Vor Ihrer Einwilligung speichert Mixpanel keine Kennung und verwendet Ihre IP-Adresse nicht. Nach Ihrer Einwilligung wird eine zufällige Kennung im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt und Ihr ungefährer Standort aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.
Fehlerdaten von Sentry werden 90 Tage aufbewahrt. Daten von Mixpanel werden für die Standardaufbewahrungsdauer des Anbieters aufbewahrt. Beide Anbieter sitzen in den USA; für diese Übermittlungen stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln.
6. Speicherdauer
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Pflichten.
7. Ihre Rechte
Nach den geltenden Vorschriften stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
8. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu verhindern.
9. Kontakt
Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu dieser Erklärung erreichen Sie uns unter folgender Adresse: support@voltelan.com