Il nostro impegno per la qualità
Il nostro impegno per la qualità
Da VoltÉlan la qualità non è un argomento di marketing. È un'ossessione quotidiana. Ogni capo che riceve ha superato un rigoroso processo di selezione e controllo.
Come selezioniamo i nostri prodotti
Fase 1: la ricerca
Il nostro team moda segue le tendenze europee e internazionali per individuare i capi che uniscono stile, comfort e qualità. Valutiamo molte proposte e ne teniamo solo una piccola parte.
Fase 2: i campioni
Prima di proporre un prodotto, ordiniamo dei campioni. Li tocchiamo, li indossiamo, li laviamo. Se il tessuto fa i pallini dopo un lavaggio, se il taglio non valorizza, se la cerniera si blocca, il prodotto viene scartato.
Fase 3: i punti che controlliamo
Sugli esemplari che riceviamo, ecco che cosa verifichiamo prima di approvare una referenza:
- Cuciture: regolari, solide, senza fili che sporgono
- Tessuto: conforme al campione per tatto, peso e colore
- Taglie: conformi alla guida alle taglie indicata
- Finiture: bottoni solidi, chiusure funzionanti, orli netti
- Imballaggio: protettivo e curato
Fase 4: il monitoraggio continuo
Leggiamo ogni recensione dei clienti. Se un prodotto riceve riscontri negativi ripetuti, lo ritiriamo dalla vendita. Nessun prodotto viene prima della soddisfazione del cliente.
I nostri materiali
| Materiale | Impiego | Perché |
|---|---|---|
| Cotone | T-shirt, camicette, abiti | Traspirante, resistente, morbido |
| Lino | Abiti estivi, pantaloni | Ultra-traspirante, eco-friendly |
| Raso/Seta | Intimo, camicette | Tocco lussuoso, brillantezza elegante |
| Pizzo | Intimo, abiti eleganti | Femminilità e raffinatezza |
| Maglia/Tricot | Maglioni, cardigan | Comfort, elasticità |
| Titanio/Acciaio | Gioielli | Ipoallergenico, non si opacizza |
I nostri fornitori
Lavoriamo con un numero limitato di fornitori partner. Ogni partner viene selezionato in base a:
- La costanza della qualità su più ordini
- Il rispetto dei tempi di produzione
- Le condizioni di lavoro (niente lavoro minorile, salari dignitosi)
- La reattività quando un ordine ha un problema
La nostra garanzia
30 giorni soddisfatta o rimborsata. Se il prodotto non corrisponde alle Sue aspettative, Le proponiamo un cambio o un rimborso integrale. Le spese di reso sono a nostro carico in caso di difetto.
Servizio clienti reattivo. Ci scriva a support@voltelan.com. Risposta entro 24-48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.
La qualità non è un lusso. È il minimo che Lei merita.