Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione VoltÉlan

Zone servite

Spediamo in tutta l'Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia, negli Stati Uniti e in Canada e, da luglio 2026, in oltre duecento altri paesi. Quattro destinazioni restano fuori portata per mancanza di mezzi di pagamento o di trasporto: Cuba, Iran, Corea del Nord e Siria.

Spese di spedizione

  • Europa: spedizione standard gratuita a partire da 59 EUR di acquisto. Sotto questa soglia: 2,90 EUR. Opzione express DHL: 15 EUR.
  • Stati Uniti e Canada: spedizione standard gratuita a partire da 59 EUR di acquisto. Sotto questa soglia: 4,90 EUR. Opzione express USPS: 15 EUR.
  • Resto del mondo: 9,90 EUR per la spedizione standard, 16,90 EUR per la spedizione tracciata. La spedizione gratuita da 59 EUR non si applica a questa zona.

Le nostre tariffe sono fissate in euro. Quando gestiamo la Sua valuta, i prezzi Le vengono mostrati e addebitati in quella valuta, al cambio del giorno al momento del pagamento.

Elaborazione degli ordini

I Suoi ordini vengono preparati e spediti entro 24-72 ore lavorative dal ricevimento del pagamento (esclusi fine settimana e giorni festivi).

Tempi di consegna

  • Francia metropolitana e Belgio: 7-12 giorni lavorativi, tracciabilità inclusa.
  • Altri paesi dell'Unione europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia: 8-14 giorni lavorativi.
  • Stati Uniti e Canada: 8-15 giorni lavorativi.
  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi per la spedizione standard, 8-14 giorni per la spedizione tracciata.
  • Opzione express DHL (Europa): 4-7 giorni lavorativi. Opzione express USPS (Nord America): 6-12 giorni lavorativi.

Ogni ordine dispone di un numero di tracciamento: Lei sa dov'è il Suo pacco in ogni momento.

Tracciamento dell'ordine

Non appena l'ordine viene spedito, Le inviamo un'email con il link per il tracciamento. Il tracciamento è disponibile anche dalla Sua area cliente su voltelan.com.

In caso di ritardo

Se il Suo pacco supera di più di 4 giorni lavorativi i tempi indicati, ci contatti a support@voltelan.com. Avviamo un'indagine presso il corriere e procediamo, se del caso, alla rispedizione gratuita o al rimborso integrale.

Dogana e IVA

In Europa, tutti i nostri prezzi sono IVA inclusa e l'IVA viene riscossa al momento dell'ordine: nessuna spesa doganale né brutte sorprese alla consegna all'interno dell'Unione europea.

Per gli Stati Uniti e il Canada, le eventuali imposte dovute vengono calcolate e mostrate al momento del pagamento.

Ovunque altrove fuori dall'Unione europea, i dazi di importazione e le imposte locali non sono inclusi nel prezzo pagato su voltelan.com. La dogana del Suo paese può richiedere un importo prima della consegna del pacco; resta a carico del destinatario. Le soglie di esenzione variano moltissimo da un paese all'altro, quindi si informi presso la Sua amministrazione se il Suo ordine supera un centinaio di euro. In caso di dubbio su un importo richiesto, ci scriva a support@voltelan.com prima di pagare.

Ultimo aggiornamento: 2026-07-25

Gli importi indicati in questa pagina sono importi di riferimento in euro. Se paga in un'altra valuta, vengono convertiti al momento del pagamento e l'importo esatto Le viene mostrato prima della conferma.