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Domande frequenti
Dov’è il mio ordine?
Riceverà un’email di tracciamento non appena il Suo ordine sarà spedito. Calcoli 24-72 h lavorative di preparazione, poi 5-8 giorni lavorativi per la Francia e il Belgio, 8-14 giorni per gli Stati Uniti e il Canada.
Come posso restituire un articolo?
Ci contatti via email indicando il numero d’ordine. Le risponderemo con la procedura da seguire. In Europa l’etichetta di reso prepagata è offerta; dagli Stati Uniti e dal Canada le spese di rispedizione sono a Suo carico, salvo articolo difettoso o errore da parte nostra.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, al 100%. Crittografia SSL a 256 bit, pagamenti tramite Shopify Payments certificato PCI DSS Livello 1.