Nuestra promesa

Cuatro compromisos, por escrito y cumplidos en cada pedido: pago seguro, envío gratuito desde $95, 30 días para devolver y un catálogo elegido prenda por prenda. Si alguno no se cumple, escriba a support@voltelan.com: recibirá respuesta en 24 a 48 horas laborables.

Lo que estos compromisos significan para usted

Pago seguro. El pago pasa por un proveedor certificado PCI DSS nivel 1, con 3D Secure en las tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Envío gratuito desde $95. Vale en Europa y Norteamérica. Por debajo de ese importe, $5 en Europa y $8 a Estados Unidos y Canadá. Nuestras prendas salen directamente de los talleres asociados: de 5 a 8 días laborables en Europa, de 8 a 14 a Norteamérica, tras 24 a 72 horas de preparación. En cuanto se envía el pedido, recibirá un número de seguimiento por correo.

Devolución en 30 días. Etiqueta prepagada gratuita en Europa y reembolso íntegro en el medio de pago original. Los detalles están en la página Envíos y devoluciones.

Selección reducida. El catálogo se mantiene corto y se renueva cada temporada. Cada modelo se prueba y se lleva antes de publicarlo; el método se describe en Nuestro compromiso de calidad.