Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta - VoltÉlan
Última actualización: septiembre de 2025
Artículo 1 - Disposiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre VoltÉlan y sus clientes. Todo pedido implica la aceptación plena y completa de estas condiciones.
Artículo 2 - Productos y servicios
VoltÉlan pone a la venta artículos de moda femenina que incluyen zapatos, ropa y accesorios. Las características esenciales de los productos se presentan en el sitio web con la mayor precisión posible.
Artículo 3 - Pedidos
3.1 Proceso de pedido
Los pedidos se realizan exclusivamente por vía electrónica en nuestro sitio web. El cliente sigue un proceso de pedido en varias etapas que le permite comprobar el detalle de su pedido y su precio total.
3.2 Confirmación del pedido
La venta se considera definitiva una vez que VoltÉlan envía la confirmación del pedido y se cobra el pago.
Artículo 4 - Precios y pago
4.1 Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. VoltÉlan se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el único precio aplicable será el que figure en el catálogo el día del pedido.
4.2 Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria o con cualquier otro medio de pago ofrecido en el sitio web. El cargo se efectúa en el momento de validar el pedido.
Artículo 5 - Envío
5.1 Zona de envío
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente al hacer su pedido, dentro de las zonas geográficas definidas.
5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega se comunican a título indicativo al hacer el pedido. VoltÉlan se esfuerza por cumplir estos plazos, pero no puede ser considerada responsable de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.
Artículo 7 - Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad y la garantía contra los vicios ocultos, que permiten al cliente devolver los productos entregados defectuosos o no conformes.
Artículo 8 - Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas y tramitar sus reclamaciones. Contacto: support@voltelan.com
Artículo 9 - Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.